Perguntas Frequentes

Sinta-se a vontade para enviar qualquer dúvida para sac@danielatombini.com.br

O site é seguro?

Nós da Daniela Tombini Online levamos sua privacidade a sério. Solicitamos suas informações pessoais para garantir um atendimento personalizado e de qualidade. Somente através do formulário de cadastro, você poderá adquirir os produtos em nossa loja, além disso, permite que você aproveite outras vantagens como tirar dúvidas, acompanhar promoções e novidades da loja.

É Possível comprar no site e retirar na loja física?

Além do serviço da entrega de sua compra em seu endereço via correio e/ou transportadora, atualmente oferecemos também a opção de compra pelo nosso site e retirada do seus produtos em nossa loja física em Caçador (junto à fábrica). Em breve teremos novidades de novas lojas, que provavelmente oferecerão o mesmo sistema. Outra opção que recomendamos, sempre que possível, é efetuar suas compras em um dos nossos clientes multimarcas. Solicite-nos onde encontrar a loja mais perto de você pelo e-mail: sac@danielatombini.com.br.

É possível comprar no site e trocar em loja física?

Oferecemos a opção de primeira troca sem custo. Esta troca é feita por meio de um PAC reverso, mas para isto é necessário um contato com nosso atendimento (em um dos multicanais) para obter toda a informação de como proceder. Para a troca em loja física, atualmente oferecemos apenas a opção em nossa loja de Caçador (junto à fábrica). Porém ressaltamos que, se for o mesmo produto, a consulta de disponibilidade de estoque deve ser feita. Caso não esteja mais em estoque, haverão certamente outros lindos e maravilhosos opções de produtos que se complementarão seu look.

É possível receber o produto embalado para presente?

Nós da Daniela Tombini zelamos sempre pela melhor experiência de compra para nossos clientes. Prezamos muito pela atenção e pelo carinho de nossos clientes. Queremos que tenham a maravilhosa sensação de bem estar, conforto e elegância. Oferecemos a opção de uma linda embalagem de presente. Para recebe-la, basta adicionar em campo de observações de compra ao finalizar seu pedido no carrinho.

Recebi o cupom de desconto, como funciona?

Oferecemos, sempre que possível, algum benefício promocional como um cupom de desconto. O cupom de desconto é uma ferramenta em que o cliente receberá um código "palavras e/ou palavras com números" por e-mail ou estará exposto normalmente em algum banner no site. Oferece certamente algum beneficio em "percentual" e/ou "valor" para utilizar na hora da finalização de seu pedido no carrinho de compras. Quando você tiver acesso a um cupom de desconto, você deve adicionar o código recebido em um campo indicativo no carrinho e finalizar. O desconto irá ser computado e aparecerá automaticamente. Sempre que ter acesso a um cupom, aproveite este presente especial.