Central de Atendimento
Privacidade de DadosFrete e EntregaFormas de PagamentoTrocas e DevoluçõesPromoções vigentesStatus do PedidoDesejo Revender a MarcaA Daniela Tombini respeita a sua privacidade. Por isso, os dados pessoais que você nos fornece, são protegidos de acordo com a legislação de proteção de dados, nomeadamente Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.
Dedique alguns minutos do seu tempo para ler esse aviso e aproveitar de forma consciente e segura tudo o que podemos lhe oferecer através de nosso site.
Após a leitura deste Aviso de Privacidade, se você tiver dúvidas, reclamações, quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais ou se comunicar com a Daniela Tombini, você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou contatar o nosso Encarregado de Dados:
ProvaSafe Tech LTDA
E-mail: encarregado.dados@danielatombini.com.br
Ao utilizar esta plataforma (site), você declara o seu EXPRESSO CONSENTIMENTO para que possamos armazenar informações sobre você para a melhor prestação de nossos serviços.
2.1) No âmbito da nossa atividade procedemos à coleta e o tratamento dos seus dados pessoais através do nosso sítio/website, por exemplo, no âmbito de uma relação contratual ou pré-contratual.
2.2) Os dados que recolhemos são apenas os estritamente necessários à prestação dos nossos serviços.
2.3) Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais com o seu consentimento apenas quando ele traduza uma manifestação de vontade livre, específica, informada e explícita.
2.4) Em qualquer momento, e por decisão exclusivamente sua, poderá retirar esse consentimento, de maneira simplificada.
Ao utilizar a plataforma (site) você autoriza expressamente o uso destas informações para as seguintes finalidades:
3.1) Fornecer, melhorar e desenvolver os serviços disponíveis. Usamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer e apoiar nossos serviços, através da personalização do conteúdo compartilhado, para garantir que o conteúdo da plataforma seja relevante.
3.2) Para reorganizar ou fazer mudanças operacionais e gerenciais da plataforma. Os dados coletados serão utilizados na avaliação de eventuais negociações para a venda da plataforma a terceiros; para uma eventual reorganização interna, com a transferência de dados a terceiros (operadores de dados, ou seus assessores) como parte de um processo de tratamento de dados.
3.3) Monitoramento de uso. Utilizamos seus dados para monitorar atividades e transações com a finalidade de garantir a qualidade do serviço, o atendimento a leis aplicáveis, o cumprimento de procedimentos e para combater a fraude.
3.4) Obrigações legais. Compartilhamos seus dados com terceiros para cumprir exigências legais, regulatórias ou fiscais, envolvendo a divulgação de seus dados pessoais a terceiros, a um tribunal, reguladores ou agências governamentais.
A Daniela Tombini não adota a prática de divulgar informações que possam identificá-lo, salvo quando expressamente autorizado por você ou nas circunstâncias especificadas nessa Política.
Caso você tenha indicado, ao se inscrever em nosso site, estar interessado em receber informações da Daniela Tombini e de nossos parceiros, poderemos enviar a você mensagens sobre nossos produtos que possam interessá-lo, via e-mail.
A Daniela Tombini sabe, ainda, que seu perfil de utilização dos nossos serviços poderá nos auxiliar na oferta de um conteúdo personalizado. Contudo, da mesma forma que ocorre com todas as informações que possam lhe identificar, não iremos disponibilizá-las a terceiros sem a sua permissão.
Para a prestação dos serviços oferecidos por esta plataforma, seus dados pessoais poderão ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil, especificamente nos Estados Unidos da América, por meio de infraestrutura fornecida pela plataforma de comércio eletrônico.
Ressaltamos que a transferência internacional ocorre com base nas cláusulas-padrão contratuais definidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a Resolução nº 19/2024, e em conformidade com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A empresa adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança e integridade dos dados pessoais, incluindo criptografia, controle de acessos e restrição de uso conforme finalidade contratual.
Adotamos medidas técnicas e operacionais adequadas a assegurar um nível de segurança adequado ao risco, que revemos e melhoramos periodicamente, destinadas a garantir a segurança e proteção dos seus dados pessoais ao nível da sua disponibilidade, autenticidade, integridade e confidencialidade, assim como as destinadas a impedir a sua perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como qualquer outra forma de tratamento ilícito.
7.1) O período de tempo durante o qual os dados são conservados depende da finalidade para a qual os dados são tratados. Existem requisitos legais que nos obrigam à conservação dos dados por um período de tempo mínimo.
7.2) Caso não exista prazo legal de conservação os dados, estes serão conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades que motivaram o seu tratamento, findo o qual eles terão o tratamento adequado, sendo eliminados ou anonimizados.
7.3) Se o tratamento for baseado no consentimento do titular: até que o titular dos dados manifeste a sua oposição.
O titular dos dados pessoais (cliente) tem direito a obter do controlador (Daniela Tombini), em relação aos dados do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:
I - confirmação da existência de tratamento;
II - acesso aos dados;
III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;
VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX - revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: encarregado.dados@danielatombini.com.br
9) Descadastro de e-mails promocionais:
Caso você não deseje mais receber comunicações promocionais, newsletters ou ofertas por e-mail da Daniela Tombini, poderá solicitar o descadastro a qualquer momento, de forma simples e gratuita, por meio de uma das seguintes opções:
I - clicando no link "cancelar inscrição" ou "descadastrar" presente no rodapé de qualquer e-mail promocional recebido; II - enviando uma solicitação diretamente para o nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: encarregado.dados@danielatombini.com.br, informando o endereço de e-mail que deseja descadastrar; III - entrando em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (49) 3561-4600.
O descadastro será processado em até 5 (cinco) dias úteis. Ressaltamos que, mesmo após o descadastro de comunicações promocionais, poderemos continuar enviando e-mails de natureza transacional, como confirmações de pedido, atualizações de entrega e comunicados essenciais relacionados à sua conta.
Em caso de dúvidas sobre a Política de Privacidade do nosso site, você poderá entrar em contato conosco através do nosso Encarregado de Dados:
D2SMART Consultoria em Tecnologia LTDA
E-mail: encarregado.dados@danielatombini.com.br
telefone e CEP.
Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de navegação e interações dentro do aplicativo.
Dados do dispositivo: identificador do dispositivo (Android ID ou IDFV/IDFA no caso de dispositivos Apple), sistema operacional, versão do aplicativo e tipo de conexão.
Dados de localização: apenas quando expressamente autorizado pelo usuário, para fins de entrega e personalização de conteúdo.
A coleta desses dados está vinculada às finalidades descritas neste Aviso de Privacidade e ocorre somente com o seu consentimento ou nas demais hipóteses legais previstas na LGPD.
Para o funcionamento adequado do aplicativo, poderão ser solicitadas as seguintes permissões no seu dispositivo Android ou iOS:
Internet/Rede: necessária para carregar produtos, processar pedidos e sincronizar informações com nossos servidores.
Notificações push: utilizadas para enviar alertas sobre o status de pedidos, promoções e novidades, mediante seu consentimento. No iOS, esta permissão é solicitada explicitamente na primeira utilização do aplicativo.
Armazenamento/Fotos e Mídia: utilizado para salvar imagens temporárias e melhorar o desempenho do aplicativo. No iOS, o acesso à biblioteca de fotos é solicitado apenas quando necessário para funcionalidades específicas.
Câmera (se aplicável): utilizada exclusivamente para funcionalidades específicas, como upload de foto de perfil, mediante solicitação e autorização do usuário, tanto em Android quanto em iOS.
Rastreamento de anúncios (iOS — ATT): em dispositivos Apple com iOS 14 ou superior, poderemos solicitar sua permissão para rastrear atividades entre apps e sites de terceiros, em conformidade com a política de transparência de rastreamento de aplicativos (App Tracking Transparency — ATT) da Apple. Você pode recusar essa permissão sem prejuízo ao uso do aplicativo.
O aplicativo pode utilizar ferramentas e bibliotecas de terceiros para garantir o funcionamento, a análise e a melhoria dos nossos serviços. Entre esses serviços, podem estar incluídos:
Google Analytics / Firebase: para análise de uso e desempenho do aplicativo.
Google Play Services (Android): para autenticação e funcionalidades nativas do Android.
Apple App Store / StoreKit (iOS): para distribuição do aplicativo e processamento de compras dentro do app na plataforma Apple.
Plataformas de pagamento: para processamento seguro de transações financeiras.
Cada um desses terceiros possui sua própria política de privacidade, pela qual a Daniela Tombini não se responsabiliza. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços para entender como seus dados são tratados por eles.
O aplicativo Daniela Tombini + Vivame não é direcionado a crianças menores de 13 (treze) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças, em conformidade com a legislação brasileira (LGPD), as diretrizes do Google Play e as diretrizes da App Store da Apple. Caso um responsável legal identifique que uma criança forneceu dados pessoais sem o devido consentimento, solicitamos que entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail encarregado.dados@danielatombini.com.br para que as informações sejam removidas.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nas funcionalidades do aplicativo, seja na versão Android ou iOS. Quando isso ocorrer, a data de "última atualização" será revisada e, em caso de alterações relevantes, você poderá ser notificado por e-mail ou por meio de aviso dentro do próprio aplicativo. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.